サポート&FAQ
Final Callの初期設定、よくあるトラブルの解決方法、プランの管理について、必要な情報をまとめました。解決しない場合は、mail@vantica.deまでメールをお送りください。お手伝いします。
はじめに
Final Callはどのように動作しますか?
Final CallはMacのメニューバーに常駐し、Appleカレンダーを読み取ります。次の会議までのカウントダウンをリアルタイムで表示し、会議の直前には会議名・カウントダウン・ワンクリック参加ボタンを備えた全画面リマインダーが表示されます。会議のリンクは自動で検出されるので、リンクを探し回る必要はありません。
初回の設定はどうすればいいですか?
Mac App StoreからFinal Callをダウンロードして起動します。初回起動時にカレンダーへのアクセス(および、ライブプレビュー用にカメラとマイクへのアクセス。こちらは任意)を求められます。カレンダーへのアクセスを許可すると、Final Callはすぐにメニューバーで予定とカウントダウンの表示を始めます。アカウント登録やサインアップは不要です。
アプリを開いたのにウインドウが表示されません。どこにありますか?
Final Callには、設計上Dockのウインドウがありません。画面右上のメニューバーに常駐しています。メニューバーのアイコンをクリックすると予定が開き、そこにある設定からすべての項目を設定できます。
権限とトラブルシューティング
Final Callに会議が表示されません。何が原因ですか?
ほとんどの場合、カレンダーへのアクセスが許可されていないことが原因です。「システム設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「カレンダー」を開き、Final Callがオンになっているか確認してください。その後、アプリを終了して開き直します。また、会議が実際にAppleカレンダーに入っているかも確認してください。仕事用のカレンダーが別のアプリにしか存在しない場合は、まずmacOSのカレンダーアプリにアカウントとして追加してください。
会議が始まっても音楽が一時停止しません。どうすれば直りますか?
音楽の自動一時停止は、macOSのオートメーションを使ってApple MusicとSpotifyを制御します。初めて実行するとき、macOSがこれらのアプリを制御する許可を求めます。拒否してしまった場合は、「システム設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「オートメーション」でFinal Callを探し、「ミュージック」と「Spotify」のスイッチをオンにしてください。まだ表示されない場合は、会議のリマインダーを一度表示させてmacOSにリクエストを登録させてから、もう一度確認してください。音楽の自動一時停止は、Final Callの設定で完全にオフにすることもできます。
ウェブカメラのプレビューやマイクメーターが真っ黒、または動作しません。
ライブプレビューにはカメラとマイクの権限が必要です。「システム設定」>「プライバシーとセキュリティ」を開き、「カメラ」と「マイク」の両方でFinal Callをオンにしてください。アプリがすでに起動していた場合は、許可したあとに終了して開き直してください。ウェブカメラのプレビューもマイクメーターも任意の機能なので、不要であれば設定でオフにできます。
会議の前に全画面リマインダーが表示されません。
Final Callが起動していること(メニューバーにアイコンがあること)と、会議がFinal Callの読み取れるカレンダーに入っていることを確認してください。設定にあるリマインダーの表示タイミングが、希望する時間になっているかも確認してください。集中モードやおやすみモードを使っていてもリマインダーは表示されますが、アプリの実行が許可されているか確認してください。
権限を変更するには、システム設定をどう開けばいいですか?
画面左上のAppleメニューをクリックし、「システム設定」>「プライバシーとセキュリティ」を選びます。そこから目的の項目(カレンダー、カメラ、マイク、オートメーション)を選び、一覧からFinal Callを探してオンにしてください。Final Callを一度再起動すると変更が反映されます。
誤って権限を拒否してしまいました。あとから有効にできますか?
はい。すべての権限は、「システム設定」>「プライバシーとセキュリティ」の該当する項目(カレンダー、カメラ、マイク、オートメーション)からいつでも変更できます。そこでFinal Callをオンにして、アプリを再起動してください。
設定
リマインダーが表示されるタイミングは変更できますか?
はい。設定で、会議の何分前に全画面リマインダーを表示するかを指定できます。ご自身の準備のスタイルに合わせて調整してください。
メニューバーに会議名を表示できますか?
はい。Final Callは、カウントダウンのみ、またはカウントダウンと次の会議名を、メニューバーに直接表示できます。設定で切り替えてください。
スヌーズにはどんな選択肢がありますか?
リマインダーが表示されたとき、+3分、+5分、または会議開始時刻までスヌーズできます。あとで再び表示されるので、見失う心配はありません。
キーボードショートカットは使えますか?
はい。参加、スヌーズ、閉じるのすべてに自由にカスタマイズできるキーボードショートカットがあり、マウスに触れずにリマインダーを操作できます。設定で割り当ててください。
リマインダーの背景はカスタマイズできますか?
はい。会議リマインダーの背景には、ぼかし効果または暗転効果を選べます。ご自身の作業スタイルに合わせて調整してください。
音楽の自動一時停止、ウェブカメラ、マイクの機能はオフにできますか?
はい。音楽の自動一時停止、ウェブカメラのライブプレビュー、マイクのレベルメーターはいずれも任意の機能で、設定でそれぞれ個別にオン・オフを切り替えられます。
システム要件
Final Callを使うには何が必要ですか?
Final CallはmacOS 13(Ventura)以降で動作し、Apple SiliconとIntelの両方のMacに対応しています。Appleカレンダーを読み取るため、会議がmacOSのカレンダーアプリで利用できる状態になっている必要があります。
WindowsやiPhoneでも使えますか?
いいえ。Final CallはmacOSネイティブのメニューバーアプリで、Mac App Storeでのみ提供しています。
対応している会議プラットフォームは?
Final Callは、Microsoft Teams、Zoom、Google Meet、Webex、Slack、FaceTime、GoTo Meeting、Whereby、Discord、BlueJeans、Wire、Jitsi、Nextcloud Talk、Amazon Chime、RingCentral、8x8 Meet、Zoho Meetingを含む18のプラットフォームの会議リンクを検出します。
無料トライアル・購入・サブスクリプション
無料トライアルは本当に無料ですか?
はい。14日間、すべての機能をクレジットカード登録なしで使えます。トライアル後に購入を決めない限り、料金は一切発生しません。
買い切りとサブスクリプションの違いは何ですか?
どちらも全機能を備えた同じアプリです。買い切りは一度支払えばずっと使い続けられます(多くの方にとって最もお得です)。月額サブスクリプションは、分割して支払いたい方向けの選択肢です。
サブスクリプションを解約するには?
サブスクリプションはアプリ内ではなくAppleが管理しています。Macでは「システム設定」を開いて自分の名前をクリックし、「メディアと購入」>「サブスクリプション」の横にある「管理」を選びます。または、App Storeを開いて自分の名前をクリックし、「アカウント設定」を選びます。Final Callを選択して「キャンセル」を選んでください。現在の請求期間が終了するまでは引き続き利用できます。同じApple IDでサインインしているiPhoneやiPadでは、「設定」>自分の名前>「サブスクリプション」からも管理できます。
新しいMacに買い替えたら、買い切りの購入は無効になりますか?
いいえ。買い切りの購入はApple IDに紐づいています。新しいMacでは、同じApple IDでサインインした状態でApp StoreからFinal Callをダウンロードし、求められた場合は「購入を復元」を使ってください。
返金はどのように行われますか?
購入とサブスクリプションはApp Storeを通じて行われるため、返金はAppleが対応します。reportaproblem.apple.comにアクセスし、Apple IDでサインインして、Final Callの返金をリクエストしてください。
リリース価格はこのまま変わりませんか?
リリース価格は導入時の特別価格で、今後値上げされる可能性があります。すでに購入済みの方は、将来の価格変更の影響を一切受けません。
プライバシー
Final Callはカレンダーのデータを外部に送信しますか?
いいえ。カレンダーのデータはすべてMac上でローカルに読み取り・保存されます。外部サーバーや第三者に送信されることは一切ありません。
カメラやマイクの内容が記録されることはありますか?
いいえ。ウェブカメラのプレビューとマイクメーターはライブ表示で、ローカルでのみ処理されます。記録や送信は一切行われません。
まだお困りですか?
まだ質問がある、またはバグを見つけました。どこに連絡すればいいですか?
喜んでお手伝いします。mail@vantica.deまでメールをお送りください。折り返しご連絡します。